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心心相依 共克时艰——商城县开通心理援助热线啦！！！
关于开通新冠肺炎疫情防控心理援助热线的通知
全县广大市民朋友：
新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，比疫情更可怕的是恐慌和焦虑情绪的泛滥。疫情之下，奋战于一线的医疗人员、被确诊和隔离的患者、高度警惕的普通大众，都有可能陷入心理危机中。 为认真贯彻习近平总书记“紧紧依靠人民群众坚决打赢疫情防控阻击战”的指示精神，做好疫情相关心理危机干预工作，缓解人民群众的焦虑情绪，减轻疫情所致的心理伤害，促进社会和谐稳定，县委文明办、县志愿服务联合会面向全县招募了一批心理咨询专业志愿者，组建商城县新冠肺炎疫情防控心理援助志愿服务队，并开通心理援助公益服务热线，为疫情防控提供心理疏导援助，欢迎有需要的市民朋友拔打服务热线电话，与专业志愿者进行沟通交流，同时也可加入县心理健康辅导中心微信群进行咨询（联系电话及群二维码见附件）。现将有关事宜通知如下： 服务热线适用于急需情绪疏导和心理支持的人群，特别是被疫情困扰、被隔离等人员、医务人员、受感染人群的家属和亲朋好友、康复患者等。 心理援助服务以线上服务为主，主要方式：专线电话沟通、微信或者QQ沟通，具体联络方式见附件。 心理援助服务自2020年2月12日开始，以周为单位进行轮班，每天9：00-17：00，服务截止日期待定。 （一）心理援助以热线服务为主，主动干预为辅，切实发挥心理干预及宣传教育的作用，引导咨询者科学防治，积极应对。 （二）心理援助志愿者要认真研读并熟知疫情防控知识，不得散布不利于疫情防控的虚假信息。 （三）心理援助志愿者在开展服务时，要严格保护受助人个人隐私，做到热情有礼提供专业的心理咨询辅导和宣传教育引导，并做好个案咨询与辅导记录。遇到复杂案例，要及时向队长反馈，待团队共同研究后给出科学合理答复。
附件：1.商城县新冠肺炎疫情防控心理援助志愿者值班表
附件2
来源：文明商城
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