争当“义务四员” 郑州这个自治楼院防疫有一手

　　这曾经是个无主楼院，2017年才成立自治小组。疫情爆发以后，这个楼院防控疫情却颇有一手。他们是如何做的？又有啥高招儿？今天，就让我们一起到郑州市金水区南阳路301号院看看吧。

　　南阳路301号院建成于1997年，隶属南阳路街道福园社区党委管辖。楼院共有9栋楼，44个单元，居民584户。楼院在建成初期有物业公司进行管理，后因多种原因，物业退出管理，至今处于无物业进驻状态。2017年初，业主夏秋玲、王波等7人聚到一起商量应该如何管理楼院，自治的想法不谋而合，大家开始为同一个目标开始忙起来。很快，在南阳路街道福园社区党委的支持和领导下，301号院居民自治小组正式成立。

　　居民小组成立以后，在社区党委的指导下，开始进行日常的自治管理。最刚开始的时候，只有简单的垃圾清运、清扫保洁和门卫看守，后来根据居民需要开始逐步增加业务，比如水管二次加压、公共设施的维修等等，管理项目由少到多、由简到繁，管理也逐步走向规范。慢慢地，越来越多的居民感觉到“有管理”的好处，谁家里有什么事总是在第一时间想到找自治小组帮忙，而王波等人也都尽心尽力的帮助大家，相互之间的信任一天天建立起来，物业费也从刚开始的没人缴，到现在的90%，这个比例甚至超过了许多高档小区的收缴率，301号院逐渐从无主管循环到有主管的状态。小区里，融洽的邻里氛围越来越浓。

　　众人拾柴火焰高、群防群治战疫情。疫情爆发以后，社区党委第一时间安排部署防控工作，301号院居民自治小组组长王波接到通知后，毫不犹豫的站出来要求安排到一线，并发动4名志愿者（赵一鹏、胡新厂、王海森、谢玉山）也参与到其中（以下称为业主志愿者）。

　　同其他社区工作人员一样，业主志愿者们从拉网排查到卡点值守，从消杀消毒到给隔离人员送温暖等等，所有的工作全部“承包”到位，没有迟疑、没有犹豫。义务排查，争当防疫“排查员”。为摸清底数，社区进行了拉网排查，5名业主志愿者跟社区一起挨家挨户地入户登记信息，不厌其烦地给住户打电话确认信息，加上社区平时扎实的工作基础，小区入户率达到100%，建立健全了底册台账。义务值守，争当防疫“守门员”。为卡好楼院“咽喉”，业主志愿者按照社区党委要求，实行“专班专案”管理制度，并使用“一图两册”，对重点地区、一般地区来郑返郑人员进行分类登记、分类管理，做到交接班有记录、交班“一口清”。由于卡点实行的是24小时轮岗制度，5个人一商量就排好了班，轮番上阵当好“守门员”；吃饭就是社区提供的方便面、火腿肠，当然还有居民自发送来的各类食品和热汤热饭。他们放弃休息、放弃与家人的团聚，每天不辞辛苦守在寒风中，不求回报的守护着这片他们热爱的家园，严而有序，严而有情地给小区居民筑牢了一道安全“防火墙”。义务跑腿，争当防疫“服务员”。为消除隔离人员紧张情绪，社区与隔离人员建立了微信群，业主志愿者主动承担起了“跑腿”的义务。他们帮助隔离人员购买生活必需品，帮助取快递寄快递，帮忙买药、倒垃圾，只要隔离人员需要，剩下的事情就交给志愿者去代办。义务引导，争当防疫“宣传员”。因为长期管理楼院，王波对楼院住户的熟识率达到90%以上，因此他经常在业主群里传播官方的通告和科学的防控办法，帮助在院内粘贴宣传海报等，引导居民理性防控、科学战疫。

　　组长王波认真负责、敢于担当，有时候志愿者们有事不能参加值岗的时候，他就一个人承担守岗任务，有一次甚至连续20多个小时连续守在岗位上，直到社区书记知道以后，强制他休息，才换人上了岗。即便寒风刺骨，也没有半点想要退缩的念头。一个多月来，业主志愿者们的付出，广大居民看在眼里、暖在心里，纷纷用送食物和送物品的方式来表达自己内心的感谢。因为王波是少数民族，所以大家送来的也都是少数民族食品，甚至是刚刚出锅的热汤热饭，类似于炸菜角、卤鸡蛋和牛肉面，大家用最朴实的举动和情感认同着自治小组的付出与辛劳。自治小组长王波表示将做到“疫情不退，他们不退。”，并且要为楼院争创“无疫情楼院”。

　　在本次疫情防控工作中，业主志愿者的有力参与不仅获得了居民群众的赞誉好评，同时释放了社区的一部分精力，实现了将更多的精力投入到其他无主管楼院的管理当中，促进社区全局防疫工作取得实效。（林苏茜）