平顶山市湛河区开通“文明创建曝光台”“找茬行动”为文明城市创建添动能

为进一步提升文明城市创建实效，7月以来，平顶山市湛河区本着“找漏洞、补短板、促提升”的原则，面向社会开通了“文明创建曝光台”，推出“找茬行动”，辖区居民可随时通过手机将身边的不文明现象拍摄下来，配上文字或语音，说明事发地点，提出整改意见，及时上传该平台，实现问题随时发现、随时整改。

该平台目前有“弘扬文明正能量”“曝光不文明行为”“随手拍”“你拍我办”四大模块。为让广大市民的监督更有针对性，湛河区创文指挥部根据文明城市测评体系和阶段性工作需要，初步划定“找茬行动”的重点：围绕公共环境、公共秩序、公共服务、公民行为4个方面，将镜头聚焦居民小区、农贸市场、摊贩区、大型商超、小型餐馆、学校及周边、文化市场、医疗单位及周边、建筑工地、城中村及城乡接合部等，重点关注占道经营、环境卫生脏乱差、车辆乱停乱放、私搭乱建等不文明现象。

为鼓励辖区居民“找茬”的积极性，湛河区专门出台奖励措施，对规定时间内“找茬”次数多、“找茬”点位准，并能提出合理化建议的个人，授予“创文找茬奖”，并给予适当现金奖励。截至目前，湛河区已有60余人获得奖励。

针对辖区居民反映的问题，湛河区创文指挥部指定专人负责，对拍摄的内容进行核实，向相关部门反馈，及时整改并将整改结果向社会公布。

湛河区创文指挥部按照责任明确、任务到人的标准，结合行政区划，将辖区划分成若干创文网格，各分包单位统揽分管网格内的所有创文事项。同时，以信息化手段“绑定”全区10个乡（街道）、100个村（社区）、82家区直单位的有关责任人，哪儿出了问题、哪儿有与文明相悖的现象都能直接找到责任主体。

为加大问题整改力度，湛河区专门将“找茬行动”的落实情况列入各单位创文综合考评体系。相关责任单位对曝光问题不处理、处理不及时，或处理结果市民不满意，湛河区将直接启动追责机制，情节严重者取消文明单位评选资格。

湛河区“找茬行动”启动以来，先后接到问题线索750余条，整改率在97%以上，让辖区居民举手之劳的“小动作”产生了文明创建大效果。