“让每位老人拥有最美夕阳红”系列报道：银发旅游释放消费新活力

老年朋友畅游在固始县西九华山山水之间。本报记者 聂冬晗 摄

银发旅游美在旅途。刘春香 供图

　　元旦将至，郑州市民张阿姨近期忙着在网上查询各种攻略和线路：去海南？去东北？还是就近在三门峡泡个温泉？多样化的旅游产品让她和老伴挑花了眼。

　　像张阿姨这样的老年群体，如今已经成为旅游消费主力，银发旅游正在迎来发展新机遇。近日发布的《中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见》提出，积极培育银发经济，发展适老产业，推动养老相关产业融合的新模式新业态。

　　数据显示，我国60岁及以上人口已达2.64亿人，预计“十四五”时期这一数字将突破3亿人。目前老年人的平均旅游消费客单价在3000元左右，到2025年，将提升至5000元以上。届时老年旅游将是一个万亿元的“大蛋糕”，成为消费市场的重要增长动力。

　　从游轮到专列到自驾，这届老年人有多会玩？

　　《中国国内旅游发展年度报告2021》显示，“一老一小”成为市场热点。在老龄化趋势加强的背景下，老年旅游、康养旅居等具有广阔的市场前景，银发经济正在变得越来越有活力。

　　“退休后有了大把的时间，我和老伴今年参加了一个重走丝绸之路旅游专列，欣赏到了火焰山、天山天池、恰伦大峡谷等丝路美景。16天15晚的长旅途慢节奏，特别适合老年人。”刚刚退休的常大爷告诉记者，他已经列好了“愿望清单”，准备趁着身体健康，抓紧四处走走。

　　不少人和常大爷有相同的想法。据携程发布的《老年群体旅游行为报告》显示，65％的老年出游用户每年出行3次以上。这些“说走便能走”的银发游客旅游爱好各不相同，从专列到自驾，这一届老年人的旅行玩法，日渐丰富。

　　“晚上开行，白天游玩，边走边停”。郑州中原铁道旅游集团开行的“中原快车”专列，一直深受老年游客追捧。该家旅行社总经理王瑞国分析认为，专列游产品之所以长盛不衰，有其独特的优势，价格便宜，看点丰富，不用频繁搬动行李等。王瑞国透露，目前中高端消费群体出境受阻，为承接这一消费需求，铁路系统将改造出200列高端旅游专列，包厢式样，设施先进，相当于乘坐了一个流动的五星级酒店。

　　类似的，被称为“海上漂浮的度假村”的游轮也同样备受银发族青睐。

　　此外，进入疫情防控常态化之后，安全度、舒适度更高的定制游、自驾游成为老年游客的新宠。三五好友一辆车，用相机捕捉风景，在朋友圈分享旅途的甜蜜，已成为不少老年游客的新常态。

　　从看风景到体验幸福，老年人需求在改变

　　人群是经济发展的关键变量，旅游产业也不例外。产业的消费者结构发生变化，必然导致旅游市场供给的变化。

　　“他们有成熟的手机使用能力和互联网意识。已经见过大好河山和护照盖满印章的新老年游客，满意的阈值将大大提高。”知名旅游专家许义认为,从“有没有”到“好不好”，老年人将不再只满足看风景，更注重旅游体验的精神愉悦性，也更加在意旅游带来的文化内涵和社交价值，愿意为幸福和美好生活买单。

　　另外一个更值得关注的现象是，老年人群体手头更宽余，消费行为更年轻化。来自OTA旅游平台的数据显示，过去2000～3000元的旅游产品最为热门，但近两年一些去往新疆、西藏、东北、内蒙古的高端定制产品，人均超过6000元仍然供不应求。疫情开始之前，动辄过万元的国外产品，也是大受欢迎，银发旅游市场的强劲势头可见一斑。

　　这些变化的出现提醒市场，银发经济是满足老年人需求的经济模式，洞察用户的需求并提供很好地满足，才能把老年旅游消费市场做大做强。

　　“我们在一线，已经明显感受到了老年游客市场的变化。”河南建业新生活旅游服务有限公司产品研发中心总监范良表示，有些老年人对预订酒店、各种APP使用等问题自己都可以搞定，需求呈现多样化、个性化趋势。旅游产品如果再简单地贴上夕阳红等标签，已经不再有吸引力。

　　河南路仕达旅游集团副董事长雷玉平和范良有相同的感受。她认为，目前旅行社满足的是基本的饮食起居协助、医护人员跟随、制作纪念影集等需求，未来还将在健康体检、文旅消费、社交互动等方面多下功夫，让旅途更有价值。

　　打造“老年友好”旅游产品，还需多方共努力

　　银发旅游热点已经形成，但如何推动银发旅游经济兴旺起来，还需要各方投入更多的精力，让供给与需求更加匹配。

　　文化和旅游部印发的《“十四五”文化和旅游市场发展规划》指出，提高文化和旅游服务品质化、多样化水平。针对老年人等特殊群体，提升服务便利性。

　　在我省，早在2019年出台的《河南省旅游条例》中就规定，省内依托公共资源建设的景区对60岁以上老人免票开放。这一政策，让老年人游在河南大大受益。

　　今年召开的省第十一次党代会提出，我省将建设一批休闲康养基地，为老年旅游市场提供强力支撑。

　　同时，为银发族提供更完善的服务，需要旅行社、旅游酒店、养老社区等相关链条共同发力。

　　专家建议，对于出游时间更长的候鸟游，传统的旅游要素已经不能满足老年人的异地生活需求。养老社区、康养目的地等应在异地医保报销、医养康养结合、老年优待政策、长期护理保险、社区文体活动、便民生活服务、社会关系网络等方面为老年人营造良好的短期异地生活环境。

　　可以预见，通过多方努力，银发族的“诗和远方”，将更加友好、更加幸福！河南日报记者 刘春香 实习生 崔璨