“点”出你的需求，“亮”出我的服务！志愿河南“点单系统”上线啦

　　家门口的新时代文明实践中心都能做些什么？

　　需要志愿者帮助，去哪儿找他们？

　　怎样参与志愿服务活动？

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　　经过两周的测试使用，8月8日，志愿河南“点单系统”终于与大家正式“见面”了！

　　随着“点单系统”的上线，志愿服务也可以像“点外卖”一样方便快捷：群众有困难，只需要手机下单，就可以“坐等”志愿者上门服务，实现百姓求助有门，志愿组织帮扶有意。

　　“点”出你的需求 “亮”出我的服务

　　志愿河南“点单系统”包含点单、派单、接单、抢单、评单五个流程。志愿服务组织不仅要接好单，还要组织志愿者做好服务。点单群众在服务完成后可对派单的新时代文明实践中心以及接单的志愿组织进行评单，从而形成服务闭环。

　　“百姓点单”式志愿服务以新时代群众需求为出发点。按照需求，目前志愿河南“点单系统”服务内容包括理论宣讲、移风易俗、文化宣传、科技宣传、医疗健康、体育宣传、孝善敬老、环境卫生、卫生保健、社会团体、创新理论等11类，进一步畅通了群众精神文化需求和生活需求，解决群众“门前事”，提高“供需”匹配度和百姓获得感，实现志愿服务的精准滴灌及与群众需求之间的有效对接，形成“群众点单—中心派单—队伍接单—群众点评”的服务模式，让惠民便民力度大大提高。除此之外，志愿河南“点单系统”还增设了“抢单”模式：志愿服务组织看到群众需求后，也可以进行抢单，为志愿服务加速。针对不熟悉移动网络的老年群体，志愿河南各县级新时代文明实践中心页面还标明了“联系电话”，方便老年用户通过电话联系进行“点单”，也鼓励当地志愿者协助老年人进行“点单”。

　　据统计，目前全省已有157个新时代文明实践中心入驻“志愿河南”，基本实现全省各市、县、区全覆盖。为群众提供了制度化、常态化、“点对点”精准高效服务，是河南开展志愿服务工作“智慧化”的一个缩影，打通了宣传群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。

　　解民忧、暖民心“点单”上线好评如潮

　　想在社区建立一个免费的读书角，该怎么办？抱着试试看的心情，武陟县的史女士成了“点单系统”首批试用者，她通过志愿河南“点单系统”填报需求信息。第二天，就有志愿者联系了她组织志愿服务，最终收集到捐献书籍60余本。“感谢这些志愿者们帮忙，没想到点单系统这么便捷，不然我也不知道该找谁来帮忙。”看到读书角来了首批读者，史女士脸上难掩喜悦。

　　群众的需求在哪里，文明实践的重点就在哪里。“点单系统”点的既不是美食，派送的也不是外卖小哥，却受到了各地新时代文明实践中心和点单群众的好评。

　　“志愿河南点单系统在群众与各个志愿服务队间建立了一个‘云连接’。”舞钢市新时代文明实践中心负责人表示，点单系统的上线实现了各志愿服务队快速了解群众所需所盼，精准开展各类群众喜闻乐见的志愿服务活动的同时，也增加了居民群众的幸福感、获得感。

　　光山县新时代文明实践中心负责人表示，点单系统让志愿服务变得有的放矢。系统页面设计简洁通俗，群众易于接受，便于向更多人进行推广，实现广泛应用。

　　志愿河南“点单系统”怎么用？攻略来啦！

　　这么方便的系统应该如何使用？请往这看。

　　目前，志愿河南“点单系统”支持客户端、小程序以及网页全平台使用。需求用户可以通过扫描下方二维码或者从应用市场搜索“志愿河南”下载客户端并注册后使用。

　　扫描二维码即可下载“志愿河南”客户端

　　打开“志愿河南”客户端登录后，点击下方红色加号进入点单页面。

　　点击“我要点单”发布点单内容。

　　进入点单详细页面后，按照要求填写或者选择各项内容，可以上传图片或者视频，阅读《点单相关须知》后，点击前面的圆点，全部完成后点击“发布”，点单步骤完成。（记者 赵檬）

　　想获取更多使用详情，请点击附件查看。

附件：

志愿河南点单系统使用手册.pdf