周口市强化志愿服务 筑牢疫情防控屏障

　　面对新型冠状病毒感染多点散发态势，周口市积极整合社会资源，依托新时代文明实践中心（所、站），充分调动广大志愿者、志愿服务组织力量，结合“我为群众办实事”实践活动，听民声、访民忧、解民困，筑牢疫情防控志愿服务屏障，切实守护人民群众生命财产安全。

　　做好组织动员，织密抗疫志愿网络。

　　一是广泛进行动员。向广大志愿者、志愿服务组织发出《关于开展疫情防控志愿服务倡议书》，招募组建2600余支志愿服务队、32万余名志愿者，依托新时代文明实践中心（所、站），全面开展防护宣传、政策解读、防疫消杀、心理咨询、社区排查、便民服务等志愿服务活动。二是规范服务标准。举办疫情防控志愿服务专题培训会，明确各志愿组织招募对象，对疫情防控岗位职责、工作要点、注意事项等内容进行培训，提高广大志愿者防护意识、服务标准，有力保障全市疫情防控工作有序开展。三是注重示范引领。按照“结合特长、就近服务”原则，组织党员、老干部等到所在社区报到，就地转为志愿者，全力支持联防联控工作；根据个人自愿申报，从市直机关选取1000名志愿者，经培训后加入疫情防控核酸采集队，确保基层疫情防控网织密织牢。

　　聚焦群众需求，着力解决生活难题。

　　一是发挥桥梁作用。发挥志愿者在政府和群众间的桥梁纽带作用，开展“群众点单、网格派单、网格员接单、志愿者服务”微网格服务，确保疫情期间志愿服务触角延伸到城市“神经末梢”，参与志愿者达48.5万人次。川汇区实行“居民点单+社区统计+超市配送+志愿者分发”的闭环配送模式，广大疫情防控志愿者配合基层工作人员，将群众所需的肉蛋菜奶等生活物资送到家中，同时结合入户走访，做足做好疫情防控政策的宣传和解读。二是开展结对帮扶。围绕疫情防控工作，动员各级文明单位对接帮扶村开展“四送一助力”活动，结合“关爱你我他（她）·温暖千万家”行动，组织广大志愿者助力菜农因疫情影响导致蔬菜滞销难题。周口农商银行志愿服务队一天帮助菜农销售蔬菜23万斤，助力菜农渡过难关。三是注重人文关怀。实施心理咨询志愿服务项目，发布疫情防控心理咨询24小时服务热线，全市97名心理咨询志愿者采取“线上＋线下”形式开展疫情防控心理援助志愿服务，为广大市民开展疫情期间心理疏导服务，舒缓焦虑情绪。

　　注重社会效果，助力建设志愿之城。

　　一是加大社会宣传。引导各地各单位利用电子显示屏、宣传栏、横幅等，加大抗“疫”公益广告宣传，组织各类志愿服务组织在社区、村口及乡村交通要道执勤点等地发放、悬挂和张贴致返乡人员的一封信、疫情防控标语和防疫知识宣传单等，扩大疫情防控宣传覆盖面。二是突出志愿特色。聚焦基层群众思想特点和接受习惯，抓好“讲、评、帮、乐、庆”文明实践志愿服务活动开展，组织文艺“大篷车”“小板凳”理论宣讲等特色志愿服务队，深入农村基层，传递疫情防控新政策，不断增强新时代文明实践志愿服务的感染力。三是讲述动人故事。围绕志愿者讲述疫情小故事，策划“等疫情结束后，我最想做的事”志愿者话心声短视频活动，通过27名志愿者真情诉说，用镜头展现广大志愿者危难面前守望相助、众志成城的大爱与担当，传递社会正能量。四是强化典型选树。对疫情防控志愿服务中涌现出的典型事迹及时总结宣传，评选表彰全市疫情防控志愿服务各类典型306个，43人、28个组织被评为河南省疫情防控志愿服务先进典型，在社会上引发强烈反响，在群众中形成广泛影响带动。