文明服务我出彩，群众满意在窗口

　　“您好，请问您需要办理什么业务？有什么需要帮忙的么”...走进武陟县不动产登记中心的办事大厅，你就会看见身穿“帮办代办”红马甲的志愿者微笑着向你走来，耐心询问您需要办理的业务，都带有哪些材料，缺什么材料，逐一解释清楚，并告知每一项材料该如何准备。

　　近日，武陟县再次制定了商品住房契税缴纳补贴措施，切实让广大群众享受政策红利，为避免大量群众咨询拥堵，排长队，不动产登记中心结合全局正在开展的“文明服务我出彩，群众满意在窗口”活动，提前部署、靠前服务，安排“帮办代办”志愿者在登记大厅指引群众进行网上操作缴税、辅助填写申报表、审核申报资料、引导至相关窗口、维持办事秩序、解决纳税人遇到的难题。同时，为了进一步方便群众和企业办事，中心的窗口工作人员志愿提供延时服务，当天业务当天结，不让群众多跑路。便民登记大厅外侧还建设了“24小时不动产登记自助服务厅”，提供365天全天候“不打烊”自助服务。

　　活动开展一周以来，中心每天服务群众上百人次，完成群众退税申请600余户。通过实践把文明志愿服务与业务工作紧密结合，进一步落实便民措施，助力武陟县契税补贴的好政策真正落地惠民。