“三微”工作法，点亮基层文明新风尚

　　7月16日上午8时，平顶山市高新区皇台街道高阳社区身着“红马甲”的网格员已经活跃在小区的各个角落，尽管下着雨，他们仍然尽心尽力清理楼道杂物、清除乱贴的小广告、处理乱停乱放的电动车······

　　今年以来，高阳社区坚持党建引领，通过“微服务、微治理、微阵地”“三微”工作法撬动基层“大治理”，点亮文明新风尚。

　　细化网格“微服务”暖心服务聚民心

　　“您好，我看到居民信息档案上咱家养了一只小泰迪，麻烦您今后带宠物出门时拴好绳，主动避让儿童、老人等特殊群体，及时清理狗狗粪便，共同维护小区的环境卫生。”网格员根据一户一档信息精准高效开展文明养犬宣传活动。

　　高阳小区占地470亩，有居民楼104栋，是平顶山市占地面积最大、单个小区楼栋最多的棚改小区。为了切实提升社区网格员工作效率，高阳社区把推进“微网细格”工作作为提升社会治理精细化程度的有效抓手，综合社区人口分布、力量配置等因素，对高阳小区12个网格4832户常住居民信息精准登记造册，用“红、黄、蓝”三种颜色分别对185户重点户、481户租房户、9409人次常住户进行标注，清晰了解居民养宠情况、车辆情况等20余项基本信息。

　　日常，网格员通过线上点对点、线下面对面有针对性地开展助老志愿服务、文明养犬宣传等活动，变网格化服务中不细不准、不专不精等情况为资源精准投放、服务量身定做，让网格工作真正服务于民，使文明实践更有生气、更接地气、更聚人气。

　　日巡日报“微治理”长效管理有新招

　　38号楼前道路坑洼，居民出行不便请及时处理；14楼号楼东侧健身器材松动，存在安全隐患，需要维修······

　　难点拍上群，立即有反馈。自文明城市创建工作开展以来，高阳社区全面落实文明城市创建工作部署，紧盯创建目标，建立分工明确、责任明晰的“日巡、日报、日改”工作机制开展微治理工作，以小机制实现文明城市创建工作制度化、规范化、常态化。

　　目前，社区通过逐项“过筛子”“拔钉子”，对及时发现的环境卫生、公共设施、社区安全等方面的1431条问题建立整改台账，详细记录1419条已整改问题情况及12条未处理情况，针对未落实整改将持续跟进整改情况，实现了网格服务与居民需求的有效对接。

　　三方联动“微阵地”小区议事显成效

　　从私拉电线充电，到规范停放、安全充电，高阳小区内可供1400余辆电动车同时充电的36座充电棚让居民电动车停放舒心又安全。这令人欣喜的变化背后，是党建引领下“三方联动”的议事成效。

　　据了解，每周五下午，高阳社区都会针对一周内未解决问题召集物业公司、居民代表召开议事会，现场居民畅所欲言，围绕衣物晾晒、环境卫生、休闲娱乐等问题进行深入交流，提出意见建议。社区书记现场作出回应，确保居民普遍关注的“急难愁盼”问题事事有回音、件件有着落。目前，议事会已累计协商议事20余件，完成了小区内新时代文明实践广场改造，绿化修复，安装电动车充电棚、休闲椅、晾晒架等事项10余件。