聚是一团火 散是满天星 ——鹤壁市山城区“星火先锋”志愿服务团队典型案例

　　案例概述：鹤壁市山城区是一座因煤应运而生的城市，随着时代的变迁，历经60余载风雨的旧城区，老旧厂房多、老旧小区多、老年人口多“三多”和可用土地资源少、绿地面积少、现代智慧设施少“三少”问题日益突出。为实现旧城涅槃重生，山城区牢牢抓住“人”这个关键要素，唱响“善行山城”志愿服务品牌，将辖区内热心志愿者们组织起来，建立“星火先锋”团队，汇聚起志愿服务磅礴力量，助推山城区经济社会高质量发展。

　　服务特色：（一）发现苗头顺势建。注重在项目施工现场、疫情防控卡点、防汛救灾一线发现、识别、挖掘有情怀、敢担当、会做群众工作的普通党员和先进群众，把他们组织起来，组建为先锋团队，成为社区支部开展各项工作的“助推器”。（二）对标需求上门请。对于愿意为社区居民做点事，但有顾虑的老党员、老军人、老模范，以“三请诸葛亮”的诚意和恒心主动上门邀请，使其成为社区各项工作的“领头羊”。涓涓细流,汇成大河。121个团体、179支先锋小组、4582名成员的“星火先锋”团队很快建立起来。（三）提升先锋归属感。为确保团队发挥实实在在成效，山城区通过给项目、给荣誉、给待遇、给奖励，不断增强先锋责任感，激励着“星火先锋”成员为民服务、干事创业。一方面坚持因人施策，科学设计工作项目，深挖每一类团队中人员的技能特长，一一登记，为他们量身定制服务项目，并将有共同兴趣爱好的人员组成特色服务小组，制定服务计划，明确服务内容。通过实施项目，极大地提升了居民获得感，进而促进了社区工作开展。另一方面加强扶持力度，统筹下拨85万资金，支持星火先锋团体服务群众阵地建设，并专门拨付10万元经费作为党建项目化运作奖励资金，鼓励开展工作。对不同领域、不同行业、不同身份的个人和团体分类进行表彰，激发了星火先锋志愿者们被组织认可的自豪感。近年来，评选及向上级推荐各类先进人物1200余名。

　　服务成效：“星火先锋”团队组建后，在推动乡村振兴、城市建设、社会治理等中心工作中引导每一个山城人主动作为、干事创业，全区121个团体、179支先锋小组、4582名成员共办实事1.8万余件、解决问题8000余个。协助提升改造老旧小区33个，惠及群众5万余人，打造特色背街小巷12条，建成7座淇河书屋，协助打造景观节点10余处，提升各类绿地面积40万平方米，新建改建高品质城市游园15个，协助参与12个社区高质量完成‘一刻钟生活圈’建设。打造各具特色的枫桥经验创新试点13个，‘唐风花金牌调解室’‘孟姐说事’等矛盾调解团队矛盾化解率达到99%，参与治理、建成智慧安防小区117个、智慧内保75家，切实维护了社会和谐稳定。“一个好人带动一群人，一群人影响一座城”的崇德向善氛围正在山城蔚然成风。