爱心早餐点 凌晨最暖灯 “商丘好人”爱心早餐志愿服务项目

　　一、宗旨背景

　　近年来，商丘市积极创建全国文明城市，创建国家卫生城市.大力开展百城建设提质工程，环卫工人群体立足工作岗位，积极奉献力量，体现了爱岗敬业、任劳任怨的良好道德品质。同时，环卫工人作为职业收入相对较低、上岗时间最早的群体之一，能享有一顿方便、快捷、暖和的早餐，是环卫工人群体的现实需求，为进一步关心环卫工人的工作和生活，营造关爱和尊重环卫工人的良好社会氛围，在市委宣传部、市文明办的支持下，商丘市义务工作者联合会发起了“商丘好人”爱心早餐志愿服务项目。

　　“商丘好人”爱心早餐项目积极倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，每周一到周五早晨为早餐点周围的一线环卫工人和生活拮据的弱势群体免费提供早餐，通过小小的爱心早餐，为环卫工人提供暖暖的爱意，为志愿者提供爱心的平台，为城市文明增添亮丽的风景。

　　二、主要做法

　　商丘市义务工作者联合会于2006年7月26日在民政部门注册成立，于2016年10月正式启动爱心早餐项目，项目持续至今。

　　(一)政府帮扶引导

　　市委宣传部、市文明办为项目的策划筹备与实施提供了意见建议，并协调市属媒体关注和宣传报道；城管、卫生、市场监管等部门主动为项目的顺利实施提供优质便捷服务；市民政局将“商丘好人”爱心早餐点列为重点帮扶站点；市农业农村局、退役军人事务局和部分高校等单位在此设立志愿服务基地；多位市、区领导到商丘好人爱心早餐点带头做志愿者，与热心志愿者一起做早餐、发馒头、打饭菜，每逢端午、中秋等节假日，还与志愿者、环卫工人一起欢度佳节。各级政府部门对“商丘好人”爱心早餐项目的开展给予了大力支持和帮扶引导。

　　“商丘好人”爱心早餐项目开展4年多来，为附近区域一线环卫工人199人及周边弱势群体提供免费早餐约达48万多人次，已渐渐成为商丘志愿服务活动的亮丽品牌，成为商丘城市精神文明建设的一张闪亮的名片。

　　(二)提供志愿平台

　　项目为致力参加志愿服务的热心市民提供了平台。通过向社会广泛招募，来自机关事业单位、企业、学校、社区、个体经营户等志愿者发挥个人所长，在奉献他人、服务社会中感受志愿服务之美在做好事、献爱心中体现社会价值和个人价值。志愿者张亚峰说这一次当志愿者，我感觉自己找到了学雷锋的地方，这里的每一个志愿者都是有爱心的人，也让我感动，以后我无论多忙也要积极参加志愿者活动，为社会贡献自己的微薄之力。”为提高志愿服务项目的品质，建立了岗前培训和工作激励制度。针对志愿者个人的特长、意愿科学合理地分配到合适的岗位，并组织岗前培训和传帮带；为充分调动和鼓励志愿者的工作热情，对志愿者参与服务次数多、时间长、态度好、口碑优的评选“志愿者之星”，有效提升了“商丘好人”爱心早餐项目的规范化、持续化运行。

　　项目开展受到志愿者和热心市民的广泛认可和积极参与，经过8年多的发展，项目成功带动市民参与爱心早餐5万多人次，爱心人人士累计捐款捐物160多万元，“商丘好人”爱心早餐项目逐渐成为商丘市志愿服务项目的标杆。

　　（三）规范项目管理

　　“商丘好人”爱心早餐项目在成长成熟的过程中，坚持规范化运作，精细化运营，严格遵守卫生防疫制度和各类法规制度。在志愿者招募中，报名参加项目的志愿者要先进行岗前体检或提供健康证明，在确保符合爱心早餐项目的健康条件后，方可参与志愿服务；在食谱的制定中，邀请营养专家，按照科学健康的原则，设计食谱，搭配营养，翻新花样；在原材料采购中，严格管控采买源头，对各类食材调料精挑细选，严格把关，确保每一分钱都花在刀刃上；在早餐的制作中，认真消毒、干净卫生、确保饮食安全，并指定一名执行理事进行消毒，制作全过程进行监督检查；在财务的监管中，每笔经费都开具正规发票，并在就餐点悬挂“每日播报”公示牌，对日开支进行公示，在月底利用团队“公众号”公示月账目，每年接受民政局财务审计。

　　（四）汇聚社会资源

　　为了丰富运行模式，汇聚社会资源，“商丘好人”爱心早餐项目以“主题日”“主题周”“主题月”为主要载体，实施了“机关单位主题”“企业主题”“学校主题”“好人主题”“会员主题”“媒体主题”等多种形式的主题活动，号召全市各行各业的爱心人士、个体经营者、诚信企业、机关事业单位等志愿者参与爱心早餐项目。每年各类“主题日”开展有100余场，“主题周”开展有10余场，“主题月”开展有4—5场，形成“日日月月有主题，连年开展不断续”，通过“爱心早餐主题”这种特殊的公益模式，表达善意，传递爱心，爱心“主题活动”渐成时尚。

　　“商丘好人”爱心早餐项目在8年中组织爱心主题活动近1200多场次。项目先后荣获河南省我为正能量代言贡献奖、河南省青年公益创投大赛银奖、感动商丘十大新闻人物(集体)、2017商丘市“优秀志愿服务项目”、2018商丘市“优秀志愿服务项目”、2019河南省“优秀志愿服务项目”等荣誉。

　　三、效果启示

　　“商丘好人”爱心早餐志愿服务项目在政府的积极扶持下，正规运作模式、创新工作思路，保证饮食安全、建立长效机制，规范操作流程、汇聚社会力量，使广大志愿者有平台，有载体，为推动志愿服务工作广泛开展提供了有益的经验。各级新闻媒体给予爱心早餐高度的评价：“一份免费早餐，接过早餐的手，因为长期劳作而布满老茧，这暗黄的老茧，硌疼了你的心。从此，你记挂起他们的冷暖，一碗热粥，一口热饭，是你呈给他们的一腔温暖，也是这座城市的大爱温暖。”项目执行中，获得如下启示。

　　(一)紧贴群众的需要，注入了“商丘好人”爱心早餐志愿服务项目的生命力。“商丘好人”爱心早餐志愿服务项目注重把力量下沉、服务下倾，深入了解一线环卫工人的所思所盼，找到了志愿服务的最佳切入点，推动志愿服务与群众期盼的互动，拓展了志愿服务的工作层面，真正把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神同一线环卫工人的真实需要结合起来，增强了志愿服务项目的生命力。

　　(二)勇于创新的思路，增加了“商丘好人”爱心早餐志愿服务项目的竞争力。“商丘好人”爱心早餐志愿服务项目是商丘市众多志愿服务项目中持续时间较长、参与人数较多、活动开展较丰富、群众口碑较好的志愿服务项目之一，之所以能在众多的志愿服务项目中坚持下来并且逐渐发展壮大，和项目创新思路模式，拓宽运作方式，丰富运作主题是分不开的，项目积极分解志愿服务参与主体结构，细化成运营主体，根据运营周期的长短，设计主题，有针对性地开展志愿服务活动，通过细化运营主体和周期，开拓了志愿服务思路，增加了项目的吸引力和竞争力。

　　(三)历久弥新的坚持，增加了“商丘好人”爱心早餐志愿服务项目的持久力。志愿服务若要做好做强做久和项目的内部团队的理念和品质分不开。商丘市义工联坚持践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，多年如一日的坚守志愿服务理念，锤炼团品质，锻就了团队持之以恒的志愿服务韧劲，也造就了爱心早餐项目的成功。