周口：“随手拍”成精准治理城市“好帮手”

12月1日，周口市智慧城管综合运行中心在“周口智慧城管一键服务”微信小程序和“周口市智慧城管综合运行中心”微信公众号上公布了11月市民上报城市管理问题奖励名单，共有78人获得“随手拍”活动奖励。

为了进一步提高全民参与城市管理的积极性，畅通群众反映城市管理问题的渠道，周口市城管局于11月1日发布《关于开展“周口智慧城管一键服务”微信小程序11月份市民上报奖励活动的通告》，出台全民通过“随手拍”小程序上报城市管理问题奖励方案，对上报问题的市民进行奖励。

“关帝庙周边几个出入口处的机动车和非机动车道上，经常有三轮车或共享单车乱停乱放，既影响市容市貌，也影响行人、车辆来往，还存在安全隐患，需要尽快处理。”12月13日，家住川汇区人和街街道川汇府小区的黄先生用“随手拍”小程序上传反映问题。人和街街道城管执法中队接到市智慧城管综合运行中心的派单，立即派出4名队员前往现场处置，问题很快就得以解决。

“这个找‘茬’平台很好用。无论你是市民还是游客，只要发现身边有违规占道停车、道路积水、乱扔垃圾、违章搭建等问题，都可用手机拍摄照片或视频、定位上传到‘随手拍’小程序中，执法人员很快就过来处置了，非常快捷高效……”12月16日，来周口市智慧城管综合运行中心领取奖励的陈先生连声称赞，表示“随手拍”反映的问题都及时得到解决，群众对“随手拍”更加信任，参与也更加积极了。

事件上报、分拨交办、现场处理、结果反馈……在周口市智慧城管综合运行中心指挥大厅，记者目睹了 “随手拍”处理的全部流程。“随手拍”可以说把城市管理的触角延伸到“犄角旮旯”，将原先一些较为隐蔽、难以发现的城市管理“盲点”更快地暴露出来，积极解决城市管理的诉求。

一次次“随手拍”迎来的是一回回“暖响应”“速办结”。这样的生动实践在中心城区大街小巷、街道社区周边时常上演。一拍、一收、一发、一核、一办，背后是一个个“数”串起的一条条城市治理“线”，以及由此织成的一张细而密的城市治理“网”。周口市智慧城管综合运行中心工作人员表示，群众“随手拍”，部门“立即办”。中心城区启用“随手拍”并对参与的市民群众给予适当奖励，就是想及时解决好群众的关切问题，蹚出一条全民共治共享、精准精细化管理城市的新路。希望广大市民群众充分发挥主人翁作用，争当城市监督员，积极参与城市管理，切实把“随手拍”打造成为人民城市人人管的“尖兵利器”，打造成为“文明周口”高效为民服务的城市管理新名片。