洛阳市洛龙区：“网格+”赋能幸福“满格”

2月17日上午9点半，记者来到洛阳市洛龙区开元路街道定鼎门社区党群服务中心，只见社区民警潘丹勇抱着“护学岗”执勤设备匆匆走来。眼下正值开学季，他从清晨6点半开始忙活到现在。

“基层无小事，尽心尽力为群众解决各种问题，用我们的辛苦指数换取群众的幸福指数。”话语刚落，潘丹勇便马不停蹄赶往洛龙区第一实验小学政和路分校，去讲授“开学第一课”。

治国安邦，重在基层。“近年来，我们坚持和发展新时代‘枫桥经验’，积极探索‘党建+网格化’治理模式。以党建为引领，织密‘微网格’，构建‘社区党委、小区党支部、楼栋党小组、党员中心户’四级党建网格体系，形成将共建单位、辖区企业、小区物业、社区警务室等力量有机融合的‘网格化’服务管理新模式。”洛龙区开元路街道定鼎门社区相关负责人介绍。

“感谢社区这么快就把居民楼噪声问题解决了。”记者采访当天下午，该社区成功调解了一起纠纷，当事人比较满意。

小物业关乎大民生。开元路街道聚焦物业纠纷源头治理，于2021年7月联合相关部门挂牌成立全市首家街道级物业矛盾纠纷多元化解中心，创新推出“两哨两桥两分队”工作法，并标准化建设综治中心、司法所、公共服务法律中心、人民调解委员会等，“一站式”化解矛盾纠纷。

开元路街道党工委相关负责人介绍了“两哨两桥两分队”工作法：“‘两哨’即前哨和流动哨，通过现场办公、走访入户等常态化排查矛盾并预警；‘两桥’为‘高架桥’‘连心桥’，搭建法院与街道、街道与群众间沟通桥梁，金牌调解员对接当事人，提供专业解决方案；‘两分队’中，矛盾调解小分队针对难点痛点问题分析化解，回头看小分队负责以案释法、宣传回访，该工作法荣获全省新时代‘枫桥经验’先进典型。”

洛阳市委社会工作部相关负责人表示，­2025年，洛阳将健全完善五级网格体系，建立网格员准入制度，健全网格员待遇保障、人才储备和激励机制，将城市社区专职网格员逐步纳入社区工作者队伍管理，探索形成“兼职网格员—专职网格员—社区工作人员—社区副职—社区正职”的人才成长链条。

洛阳市定鼎门社区探索的“网格+警格”融合机制，将警务工作嵌入社区治理体系，是“枫桥经验”在基层治理中的又一生动实践。其中，社区警务室设立在社区党群服务中心一楼，潘丹勇探索“非处罚式执法”等机制；在警务室设立人大代表工作室，实现民意收集“零距离”；建立失物招领公益平台，累计为群众找回失物3900余件。

“不断增强群众的获得感、幸福感、安全感，是我们的追求目标。洛龙区将继续坚持和发展新时代‘枫桥经验’，全力为群众排忧解难，有效维护群众合法权益，谱写基层高效能治理新篇章。”洛龙区委相关负责人表示。

治理妙招：

定鼎门社区坚持党建引领，深化“网格+”治理，在配齐高素质社区网格员基础上，引入社区警务室、结对共建单位、辖区爱心企业等力量，实现“网格+警格”“网格+单位”“网格+企业”等多元共建治理新模式，让群众幸福“满格”。